Политика конфиденциальности
Последнее обновление: август 2026 г.
1. Общие положения
1.1. BELKOD.BY — интернет-магазин цифровых товаров и услуг. 1.2. Оператором обработки данных в рамках настоящей Политики является: GB Digital Distribution OÜ, регистрационный номер 14312111, адрес: Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia. 1.3. Настоящая Политика применяется к информации, которую BELKOD.BY получает: — при посещении Сайта; — при оформлении заказа; — при оплате заказа; — при обращении в службу поддержки; — при предоставлении данных, необходимых для исполнения заказа; — при использовании функциональных возможностей Сайта. 1.4. BELKOD.BY осуществляет деятельность для покупателей из различных стран. 1.5. Используя Сайт, оформляя заказ или предоставляя свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. 1.6. Настоящая Политика применяется совместно с Договором публичной оферты BELKOD.BY.
2. Какие данные могут обрабатываться
Объём и состав обрабатываемых данных зависят от действий пользователя и выбранного товара. ## 2.1. Контактные данные При оформлении заказа могут обрабатываться: — адрес электронной почты; — номер телефона. ## 2.2. Данные заказа Могут обрабатываться: — номер заказа; — выбранный товар; — характеристики товара; — регион товара; — стоимость заказа; — валюта; — дата и время заказа; — статус заказа; — способ исполнения; — сведения о выполнении заказа; — история обращений по заказу. ## 2.3. Данные, необходимые для исполнения заказа В зависимости от конкретного товара пользователь может предоставить: — логин или e-mail аккаунта; — пароль; — код двухфакторной аутентификации; — одноразовый код подтверждения; — регион аккаунта; — иные данные, необходимые для выполнения конкретного заказа. Такие данные предоставляются только в случае, если они действительно необходимы для выбранного способа исполнения заказа. ## 2.4. Данные при обращении в поддержку При обращении в поддержку могут обрабатываться: — имя или используемое пользователем обозначение; — e-mail; — номер телефона; — номер заказа; — содержание обращения; — сведения о проблеме; — документы, изображения и другие материалы, добровольно предоставленные пользователем. ## 2.5. Технические данные При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая: — IP-адрес; — дату и время посещения; — URL посещённых страниц; — источник перехода; — тип браузера; — тип устройства; — операционную систему; — язык браузера; — технические идентификаторы; — сведения о действиях пользователя на Сайте; — данные cookies и аналогичных технологий. Состав таких данных зависит от используемых на Сайте технических и аналитических инструментов.
3. Цели обработки данных
BELKOD.BY обрабатывает данные для следующих целей: 1. оформление и обработка заказов; 2. подтверждение заказов; 3. связь с пользователем; 4. исполнение оплаченных заказов; 5. предоставление цифровых товаров; 6. активация цифровых товаров и подписок; 7. выполнение ручных заказов; 8. предоставление временного доступа к аккаунту пользователя, если это необходимо для исполнения заказа; 9. создание нового аккаунта в случаях, предусмотренных условиями конкретного заказа; 10. обработка платежей; 11. направление подтверждения заказа; 12. предоставление электронного чека; 13. рассмотрение обращений и претензий; 14. обеспечение безопасности Сайта; 15. предотвращение мошенничества и злоупотреблений; 16. анализ посещаемости и использования Сайта; 17. измерение эффективности рекламных кампаний; 18. формирование и анализ рекламных аудиторий; 19. улучшение работы Сайта и пользовательского интерфейса; 20. выполнение требований применимого законодательства.
4. Данные аккаунтов цифровых платформ
4.1. Для выполнения некоторых заказов BELKOD.BY может получать временный доступ к аккаунту пользователя. 4.2. В зависимости от выбранного товара могут потребоваться: — логин; — e-mail; — пароль; — код двухфакторной аутентификации; — одноразовый код; — иные данные, необходимые для выполнения конкретной операции. 4.3. Полученные данные используются исключительно для выполнения оплаченного заказа. 4.4. BELKOD.BY не вправе использовать предоставленный аккаунт в целях, не связанных с исполнением заказа. 4.5. Без отдельного согласия пользователя BELKOD.BY не осуществляет: — изменение пароля; — изменение e-mail; — изменение номера телефона; — изменение персональных данных; — совершение покупок, не предусмотренных заказом; — использование аккаунта после завершения заказа. 4.6. После завершения заказа необходимость в использовании предоставленных данных доступа прекращается. 4.7. Пользователь может запросить удаление данных доступа. 4.8. Данные доступа удаляются после прекращения необходимости их использования, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством либо не необходимо для рассмотрения претензии, возврата, спора или защиты прав и законных интересов сторон.
5. Правовые основания обработки
5.1. BELKOD.BY обрабатывает данные на основаниях, предусмотренных применимым законодательством. 5.2. В зависимости от конкретной ситуации основанием обработки может являться: — заключение и исполнение договора; — действия пользователя по его запросу до заключения договора; — согласие пользователя в случаях, когда оно требуется; — выполнение требований законодательства; — защита прав и законных интересов BELKOD.BY и пользователя; — обеспечение безопасности Сайта; — предотвращение мошенничества и злоупотреблений. 5.3. BELKOD.BY стремится ограничивать объём обрабатываемых данных сведениями, необходимыми для соответствующей цели.
6. Cookies и аналогичные технологии
6.1. Сайт BELKOD.BY использует cookies, пиксели, идентификаторы и иные аналогичные технологии. 6.2. Такие технологии могут использоваться для: — обеспечения работы Сайта; — сохранения технических параметров; — обеспечения безопасности; — аналитики; — статистики посещаемости; — измерения эффективности рекламы; — определения источников переходов; — измерения конверсий; — формирования рекламных аудиторий; — показа и оптимизации рекламы; — улучшения пользовательского опыта. 6.3. В настоящее время на Сайте используются или могут использоваться следующие сторонние инструменты: — Google Analytics; — Google Ads; — Meta Pixel (Facebook Pixel); — Яндекс Директ и связанные с ним инструменты; — Cloudflare Analytics. 6.4. Конкретный набор cookies и технологий может изменяться в зависимости от технической конфигурации Сайта и обновлений соответствующих сервисов. 6.5. Сторонние сервисы могут использовать cookies и аналогичные технологии для различения посетителей, анализа посещаемости, измерения рекламных кампаний, определения конверсий и иных целей, предусмотренных их собственными правилами. 6.6. Google указывает, что Google Analytics использует cookies, включая `_ga`, для различения посетителей и анализа использования сайта. Google Ads и связанные рекламные технологии могут использовать cookies для измерения показов, кликов, конверсий и персонализации рекламы в зависимости от настроек пользователя. 6.7. Meta указывает, что cookies и аналогичные технологии используются для аналитики, измерения рекламы, формирования рекламных аудиторий и других функций. В частности, Meta описывает cookie `_fbp`, используемый для рекламных и аналитических целей. 6.8. Яндекс указывает, что его аналитические инструменты используют cookies и localStorage для идентификации посетителей и анализа посещаемости. При использовании Яндекс Метрики идентифицирующие данные, включая e-mail, номер телефона и пароли, не должны передаваться в Метрику, за исключением специально предусмотренных функций. 6.9. Cloudflare указывает, что его cookies могут использоваться для обеспечения работы сервисов, управления трафиком и защиты сайтов. В зависимости от конфигурации обработка соответствующих данных может осуществляться в дата-центрах Cloudflare, в том числе в США. 6.10. BELKOD.BY не намерен передавать в аналитические и рекламные системы пароли, коды двухфакторной аутентификации или иные данные доступа к аккаунтам. 6.11. BELKOD.BY принимает меры для недопущения передачи в аналитические и рекламные инструменты данных, которые не требуются для соответствующей аналитической или рекламной цели.
7. Cookie-настройки
7.1. На момент вступления настоящей Политики в силу на Сайте отсутствует отдельный cookie-баннер, позволяющий пользователю выбрать категории cookies. 7.2. Пользователь может ограничить или удалить cookies посредством настроек используемого браузера. 7.3. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта. 7.4. Некоторые технические cookies могут быть необходимы для работы Сайта, обеспечения безопасности и предоставления запрошенной пользователем функциональности. 7.5. Аналитические и рекламные технологии могут зависеть от настроек браузера, устройства и соответствующих сторонних сервисов. 7.6. BELKOD.BY вправе внедрить отдельный механизм управления согласиями на cookies и аналогичные технологии. В таком случае соответствующий механизм и порядок выбора пользователя будут описаны дополнительно.
8. Google Analytics
8.1. BELKOD.BY использует Google Analytics для анализа посещаемости и использования Сайта. 8.2. Google Analytics может получать сведения о: — посещённых страницах; — действиях пользователя; — источнике перехода; — типе устройства; — браузере; — технических параметрах; — cookies и идентификаторах; — времени и продолжительности посещения. 8.3. Google Analytics используется для: — анализа посещаемости; — анализа поведения пользователей; — оценки эффективности Сайта; — определения технических проблем; — улучшения структуры и функциональности Сайта; — анализа конверсий и эффективности рекламных каналов. 8.4. BELKOD.BY не передаёт в Google Analytics пароли, коды двухфакторной аутентификации и иные данные доступа к аккаунтам. 8.5. При настройке Google Analytics BELKOD.BY обязуется не использовать параметры, предназначенные для передачи персональных данных, если такая передача не имеет законного основания и не требуется для работы соответствующей функции.
9. Google Ads
9.1. BELKOD.BY использует Google Ads для размещения и анализа эффективности рекламы. 9.2. Google Ads и связанные технологии могут использовать cookies и аналогичные идентификаторы для: — определения источника перехода; — измерения рекламных показов; — измерения кликов; — определения конверсий; — анализа эффективности рекламных кампаний; — ограничения повторного показа рекламы; — формирования рекламных аудиторий; — персонализации рекламы в зависимости от доступных настроек. Google указывает, что рекламные cookies могут использоваться для измерения эффективности рекламы и конверсий, а также для персонализации рекламы в зависимости от настроек пользователя. 9.3. BELKOD.BY не передаёт Google Ads пароли, коды двухфакторной аутентификации или иные данные доступа к аккаунтам.
10. Meta Pixel
10.1. BELKOD.BY использует Meta Pixel (Facebook Pixel) для аналитики и рекламы. 10.2. Meta Pixel может использоваться для: — измерения посещений; — отслеживания действий пользователей на Сайте; — измерения конверсий; — оценки эффективности рекламных кампаний; — формирования рекламных аудиторий; — повторного показа рекламы; — анализа взаимодействия пользователей с рекламой. 10.3. Meta указывает, что cookies и аналогичные технологии используются для рекламных, аналитических и измерительных целей, включая определение действий после просмотра или взаимодействия с рекламой. 10.4. BELKOD.BY не передаёт Meta Pixel пароли, коды двухфакторной аутентификации и иные данные доступа к аккаунтам. 10.5. BELKOD.BY принимает меры для исключения передачи через Meta Pixel данных, которые не требуются для аналитики или рекламной статистики.
11. Яндекс Директ
11.1. BELKOD.BY использует рекламные инструменты Яндекс Директ для размещения и анализа эффективности рекламы. 11.2. В рамках рекламных кампаний могут использоваться технологии, позволяющие определить: — источник перехода; — факт перехода по рекламному объявлению; — посещение Сайта; — действия на Сайте; — достижение заданных целей; — эффективность рекламной кампании. 11.3. При взаимодействии с рекламными объявлениями Яндекс может использовать специальные идентификаторы переходов, например `yclid`, для связывания перехода с рекламной кампанией. 11.4. BELKOD.BY не передаёт в Яндекс Метрику или связанные аналитические инструменты: — пароли; — коды двухфакторной аутентификации; — данные банковских карт; — e-mail; — номер телефона; — иные идентифицирующие данные, если такая передача не предусмотрена конкретной функцией сервиса и не имеет соответствующего правового основания. Яндекс прямо указывает, что идентифицирующие сведения, включая e-mail, телефон и пароли, не должны передаваться в Метрику в обычном режиме.
12. Cloudflare Analytics и техническая защита
12.1. BELKOD.BY использует сервисы Cloudflare для обеспечения технической работы и безопасности Сайта, а также может использовать Cloudflare Analytics для анализа технических показателей. 12.2. В зависимости от используемой конфигурации Cloudflare может обрабатывать: — IP-адрес; — технические характеристики устройства; — сведения о браузере; — URL; — информацию о сетевом соединении; — сведения о посещении; — cookies и аналогичные технические данные. 12.3. Cloudflare указывает, что его технологии используются для управления трафиком, обеспечения безопасности и работы сайтов. 12.4. Обработка данных Cloudflare может осуществляться с использованием международной инфраструктуры компании. 12.5. В зависимости от настроек используемых сервисов Cloudflare обработка некоторых данных может осуществляться в США.
13. Передача данных третьим лицам
13.1. BELKOD.BY не продаёт персональные данные пользователей. 13.2. Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для: — обработки платежа; — исполнения заказа; — предоставления цифрового товара; — работы Сайта; — технической поддержки; — обеспечения безопасности; — аналитики; — рекламы; — выполнения требований законодательства. 13.3. К таким третьим лицам могут относиться: — платёжные организации; — поставщики технической инфраструктуры; — цифровые платформы; — сервисы аналитики; — рекламные платформы; — сервисы защиты и доставки интернет-трафика; — государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством. 13.4. Передача данных рекламным и аналитическим сервисам осуществляется в соответствии с настройками соответствующих инструментов и применимым законодательством. 13.5. BELKOD.BY не передаёт третьим лицам данные доступа к аккаунтам, если такая передача не является объективно необходимой для исполнения конкретного заказа.
14. Платёжная информация
14.1. Оплата заказов осуществляется посредством банковской карты через платёжную страницу. 14.2. В зависимости от технической схемы оплаты обработка реквизитов банковской карты может осуществляться непосредственно платёжной инфраструктурой. 14.3. BELKOD.BY получает сведения о платеже в объёме, необходимом для подтверждения оплаты и исполнения заказа. 14.4. К таким сведениям могут относиться: — сумма платежа; — валюта; — дата и время; — идентификатор транзакции; — статус платежа; — номер заказа; — иные технические сведения. 14.5. BELKOD.BY не требует от пользователя отправлять данные банковской карты через e-mail, Telegram, WhatsApp или иные каналы поддержки.
15. Трансграничная обработка данных
15.1. BELKOD.BY принимает заказы от покупателей из различных стран. 15.2. Для выполнения заказов, обработки платежей, работы Сайта, аналитики, рекламы и технической защиты данные могут обрабатываться за пределами страны нахождения пользователя. 15.3. В частности, международная обработка может быть связана с использованием инфраструктуры Google, Meta, Яндекс, Cloudflare и иных поставщиков соответствующих сервисов. 15.4. BELKOD.BY принимает меры по соблюдению требований применимого законодательства при трансграничной передаче и обработке данных. 15.5. Конкретные условия обработки данных соответствующими сторонними сервисами определяются также их собственными политиками конфиденциальности и условиями использования.
16. Срок хранения данных
16.1. BELKOD.BY хранит данные только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного применимым законодательством. 16.2. Данные, необходимые для исполнения текущего заказа, хранятся в течение периода его исполнения. 16.3. Данные доступа к аккаунтам не предназначены для постоянного хранения. 16.4. После завершения необходимости использования данные доступа удаляются по запросу пользователя, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения. 16.5. Информация о заказах, платежах, возвратах и обращениях может храниться в течение срока, необходимого для выполнения требований законодательства и защиты прав сторон. 16.6. Аналитические и рекламные сервисы могут хранить собранные ими технические данные в соответствии со своими собственными правилами хранения. 16.7. Срок действия конкретных cookies может различаться в зависимости от используемого сервиса и его текущих настроек.
17. Удаление данных
17.1. Пользователь может обратиться в BELKOD.BY с запросом об удалении данных. 17.2. Запрос можно направить: E-mail: [email protected] Телефон: +375 (44) 719-17-01 Telegram: официальный канал поддержки BELKOD.BY. WhatsApp: официальный канал поддержки BELKOD.BY. 17.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие определить пользователя и характер требуемого действия. 17.4. BELKOD.BY вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты данных от неправомерного удаления или раскрытия. 17.5. При наличии соответствующих оснований BELKOD.BY удаляет данные, которые больше не нужны для выполнения заказа или иных законных целей. 17.6. Данные могут не удаляться, если их хранение необходимо: — для выполнения требований законодательства; — для исполнения обязательств; — для подтверждения платежа; — для рассмотрения претензии; — для возврата денежных средств; — для разрешения спора; — для защиты прав и законных интересов сторон.
18. Безопасность данных
18.1. BELKOD.BY принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных. 18.2. Такие меры могут включать: — разграничение доступа; — ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; — защиту информационных систем; — использование защищённых каналов передачи данных; — контроль доступа; — ограничение сроков хранения; — удаление ненужных данных; — иные меры защиты, предусмотренные применимым законодательством. 18.3. Доступ к данным аккаунтов предоставляется только в объёме, необходимом для исполнения соответствующего заказа. 18.4. BELKOD.BY не гарантирует абсолютную защиту данных от всех возможных угроз, связанных с использованием сети Интернет.
19. Данные несовершеннолетних
19.1. BELKOD.BY не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних без предусмотренного законом основания. 19.2. Несовершеннолетние могут оформлять заказы в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством, включая получение необходимого согласия родителя или законного представителя. 19.3. Родитель или законный представитель может обратиться в BELKOD.BY с требованием об удалении данных несовершеннолетнего в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
20. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право: — получать информацию об обработке своих данных; — получать доступ к своим данным; — требовать исправления неточных данных; — требовать удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований; — требовать ограничения обработки в предусмотренных законом случаях; — отзывать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия; — возражать против отдельных видов обработки в предусмотренных законом случаях; — обращаться с жалобами в компетентные органы; — использовать иные права, предусмотренные применимым законодательством.
21. Реализация прав пользователя
21.1. Для реализации своих прав пользователь может обратиться: E-mail: [email protected] Телефон: +375 (44) 719-17-01 Telegram: официальный канал поддержки BELKOD.BY. WhatsApp: официальный канал поддержки BELKOD.BY. 21.2. В обращении рекомендуется указать: — контактный e-mail; — номер заказа, если обращение связано с заказом; — описание требования; — сведения, необходимые для идентификации соответствующих данных. 21.3. Обращения рассматриваются в срок до 24 часов, если иной срок не установлен применимым законодательством.
22. Обязанности пользователя
22.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения. 22.2. Пользователь не должен передавать BELKOD.BY данные, которые не требуются для оформления или исполнения заказа. 22.3. При предоставлении доступа к аккаунту пользователь подтверждает наличие права предоставить такой доступ для выполнения заказа. 22.4. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своих учётных данных после завершения исполнения заказа.
23. Изменение Политики
23.1. BELKOD.BY вправе изменять настоящую Политику. 23.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции. 23.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновлённой Политикой. 23.4. При существенном изменении порядка обработки данных BELKOD.BY вправе дополнительно уведомить пользователей доступным способом.
24. Заключительные положения
24.1. Настоящая Политика постоянно размещается на Сайте BELKOD.BY. 24.2. Настоящая Политика является частью информационных документов BELKOD.BY. 24.3. В случае противоречия между настоящей Политикой и обязательными нормами применимого законодательства применяются соответствующие обязательные нормы законодательства. 24.4. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.
25. Контактная информация
Оператор: GB Digital Distribution OÜ Адрес: Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia Регистрационный номер: 14312111 Сайт: BELKOD.BY E-mail: [email protected] Телефон: +375 (44) 719-17-01 Поддержка: Telegram и WhatsApp — официальные каналы, указанные на Сайте. Дата вступления в силу: с момента публикации на сайте BELKOD.BY.